Nestes vinte anos como dirigente de fundo de pensão presenciei muitas situações difíceis envolvendo os dependentes, participantes e assistidos, mas, o momento mais complicado é sempre no evento morte. Percebo que os parentes e ou dependentes do falecido ficam sem ação perante a tantas decisões que precisam ser tomadas num curto espaço de tempo, aliada a condição de dor com a perda de uma pessoa querida.

Normalmente não pensamos na morte, pois estamos realizando nossos projetos de vida e a morte seria o fim, mas sendo pragmático deveríamos pensar de vez em quando e tomar medidas para minimizar o sofrimento daqueles que ficam. Pensando nisto, listo algumas ações de planejamento e prevenção que precisamos realizar. Seguem algumas delas:

• plano funeral: no momento da morte as pessoas não estão emocionalmente preparadas para ficar a procura de fornecedores e ou avaliar a qualidade dos itens de um funeral, defina e compre um plano funeral que você ache adequado, hoje existem muitas formas de pagamentos, inclusive mensais;
• seguro de vida: faça um seguro e deixe para o cônjuge, filhos ou pessoas que você quer proteger. Se tiver dependente menor de idade ou incapaz o ideal é fazer um seguro equivalente a no mínimo o valor da sua renda anual;
• conta corrente: abra uma conta corrente conjunta com o cônjuge, filho (a) e ou pessoa de sua confiança, para que ela possa ter acesso aos seus recursos, pois caso contrario os valores irão para o inventário;
• previdência privada: defina os seus beneficiários periodicamente, muitas vezes esquecemos de atualizar e acabamos causando problemas para os dependentes;
• INSS: mantenha suas contribuições em dia, lembre-se que aqueles que começaram a contribuir antes de 1999 o calculo terá como base as contribuições desde 1994. Outro ponto importante é que o cônjuge com menos de 44 anos a renda será temporária;
• plano de saúde: verifique como ficará seu plano de saúde para os dependentes no momento da morte e decida qual o modelo que você quer deixar;
• documentos dos bens: mantenha os bens adequados à legislação, pois num eventual inventário pode complicar para os beneficiários, importante ressaltar que neste momento haverá despesas com o ITCMD, que dependendo do estado pode chegar a 8%;
• “eu morto”: faça um documento aonde você orienta as pessoas, sobre tudo, no caso do falecimento, por exemplo: detalhes da apólice do seguro de vida, plano funeral, senhas do computador, lista dos bens e aonde se encontram os documentos, etc. Este documento tem que ser de fácil acesso.

Se fizermos isto estaremos minimizando os problemas para as pessoas que ficam, numa hora emocionalmente desfavorável, independente do momento que vivemos.

Arnaldo Serighelli

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Diariamente assistimos nos noticiários pessoas desrespeitando as regras básicas para evitar o contágio com o COVID 19, como utilizar mascarás e manter o distanciamento social. Além disto ainda existem pessoas que não acreditam na pandemia, dizem que é uma bobagem e infelizmente isto acontece em diferentes regiões do país, classes sociais e credos. Por isto, podemos dizer, que esta é uma das razões do Brasil estar em segundo lugar no número de mortos e infectados no mundo.

Mas por que fazemos isto? O Brasil tem hoje uma população de aproximadamente 210 milhões de pessoas, sendo que 70% estão concentradas nas regiões sudeste e nordeste. Deste total, temos 12 milhões de desempregados e 7% de analfabetos, estima-se que pouco mais de 20% da população brasileira possui algum tipo de seguro, ou seja, quase 80% da população decidiu assumir os riscos ao invés de terceiriza-los para uma seguradora. É impressionante como não levamos em conta a estatística na tomada de decisão em nossas vidas, pois existem vários riscos, que estatisticamente tem possibilidade de acontecer e assumimos, como por exemplo: incêndio, assalto, tempestade, furto, acidente, saúde e vida. Estes riscos existem e não nos prevenimos deles ou deixamos para resolver “amanhã”.

Normalmente não ficamos pensando em problemas e riscos diariamente, o que é natural, mas eventualmente precisaríamos analisar os riscos que assumimos em nossas vidas, muitas vezes sem saber a dimensão deles. Vejam por exemplo a recente passagem do “ciclone bomba” no sul do país, que deixou mais de 10 vítimas fatais e muitos prejuízos para pessoas físicas e jurídicas, e daí fica a pergunta: os atingidos por esta tragédia tinham seguro?

Parece que o brasileiro não gosta de pagar coisas que não pode usufruir de imediato, veja a previdência privada, quantos brasileiros fazem um planejamento previdenciário adequado e no momento certo? Normalmente pensam nisto somente quando estão próximos da idade de aposentar. Alguns conseguem a proeza de não contribuir nem para o INSS!! Importante destacar que a nossa expectativa de vida está crescendo enquanto nossa taxa de fecundidade (filhos por mulher) decrescendo. Com este cenário certamente teremos no futuro mais idosos que jovens e um grande problema previdenciário, que deverá ser enfrentado pela sociedade.

E você, num mundo de pandemias e ciclones, assume os riscos da sua vida ou terceiriza?

Arnaldo Serighelli

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Voltar ao que era antes é uma condição que não existirá no mundo pós-pandemia. A vida e as pessoas se modificaram completamente durante esse período de isolamento social, mudando anseios, comportamentos e preferências dos consumidores. Tudo isso acaba impactando em diversas indústrias, mas principalmente no varejo.

Pensando nisso, a Sompo Seguros promoveu ontem, 1 de julho, uma live para debater as “Tendências do mercado de varejo no novo normal: entenda como as empresas do setor estão se preparando para o cenário pós-pandemia”. A transmissão ao vivo foi mediada por Francisco Caiuby Vidigal Filho, presidente da seguradora, e contou com a participação de David Morrell, sócio da consultoria PwC; e Carolina Rocco, coordenadora do time de Business Analytics na Cielo.

Durante o evento os especialistas debateram a influência da transformação digital, os reflexos do isolamento social e o novo comportamento do consumidor frente ao cenário de pandemia. Segundo Morrell, “as boas experiências fazem os clientes se sentirem ouvidos, percebidos e valorizados. Eficiência, conveniência e bom atendimento são os elementos mais importantes deste processo, e quem entender isso com toda certeza irá alcançar bons resultados após a crise”.

De acordo com uma pesquisa realizada mundialmente pela PwC, 45% das pessoas tiveram a renda familiar afetada pelo novo coronavírus. 50% dos entrevistados pretendem manter o mesmo nível de gastos no médio e longo prazo, e esse número é ainda maior nos países da América Latina. No Brasil, por exemplo, 60% dos consumidores querem continuar gastando a mesma quantia que gastam durante o isolamento social. “A gente percebeu que dá pra viver gastando menos, e isso gera um novo desafio para todo o mercado”, diz Morrell.

Carolina apresentou os indicadores do impacto da covid-19 no varejo brasileiro com base nos acompanhamentos feitos pela Cielo. Segundo o relatório, desde o início do surto de coronavírus, a indústria apresentou queda de 28,1% no Brasil, melhorando de forma consistente no fim de março e com leve piora na última semana do mês de junho. O setor de Serviços, o mais impactado desde o início do surto, apresentou queda de 62,4% no período acumulado.

Para a coordenarora, “é extremamente importante que os estabelecimentos comerciais se adaptem a esse novo modelo de atendimento. Eu particularmente acredito que os dados são um dos bens mais preciosos que temos, então use ao seu favor essas informações para tomar decisões, fazer comparações e entender o mercado que sua empresa atua para ajudar o seu negócio a crescer”.

Morrel afirma que é fundamental que alguns segmentos invistam em modelos de modernização que atendam o e-commerce. “Durante a quarentena, o comércio online cresceu 56% no Brasil. Mais no que nunca entrar no digital é necessário, pois temos 10 mil brasileiros a mais na internet. Minha dica para os PME’s, que são quem normalmente enfrentam mais dificuldades para aderir ao online, é que eles devem efetuar uma mudança no modelo de negócio e entender o que a marca significa para o consumidor”.

O presidente da Sompo afirmou que essa mudança no comportamento do cliente é uma oportunidade para o mercado segurador crescer e mostrar sua importância. “Restaurantes, bares, lojas de roupas e tantos outros comércios irão precisar adquirir seguros, pois como foram pegos de surpresa pela crise, os empresários que se encontravam desprotegidos entenderam que contar com o benefício para manter o negócio é fundamental. Nós, como propagadores do produto seguro, devemos oferecer e criar novas soluções para essas demandas que já estão surgindo”.

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